Το
Ινστιτούτο Προστασίας Καταναλωτών Ηπείρου δίνει τις βασικές και πάγιες
συμβουλές, για τη διαδικασία παραλαβής πετρελαίου θέρμανσης:
1.
Ετοιμάστε τον καυστήρα και τα σώματα
Πριν
ανάψετε τον καυστήρα σας θα πρέπει να τον καθαρίσετε και να τον ρυθμίσετε, ώστε
να είναι πιο αποδοτικός και λιγότερο ρυπογόνος. Ο τεχνικός πρέπει να σας δώσει
μία βεβαίωση συντήρησης. Επίσης κάντε εξαερισμό σε όλα τα σώματα για καλύτερη
απόδοση.
2.
Παραγγελία
Για να
αποφευχθούν οι άσχημες επιλογές κατά τη διάρκεια της παραγγελίας και παραλαβής
πετρελαίου, μερικές απλές συμβουλές μπορεί να αποδειχθούν χρήσιμες. Σημειώστε
τις.
• Πριν
παραγγείλετε πετρέλαιο, ρωτήστε σε περισσότερες από μία εταιρίες για την τιμή
διάθεσης. ψάχνοντας ίσως πετύχετε καλύτερη τιμή από αυτήν του προμηθευτή σας.
•
Προσέξτε όμως τις «περίεργα» χαμηλές τιμές. Σε αυτή την περίπτωση, μη σπεύσετε
να αγοράσετε εξαιτίας της χαμηλής τιμής. Σκεφθείτε ότι το προσφερόμενο σε τιμή
ευκαιρίας πετρέλαιο ίσως να είναι νοθευμένο. Για να διαπιστώσετε την ποιότητα
του πετρελαίου (αν είναι νοθευμένο ή όχι), πολύ λίγα πράγματα μπορείτε να
κάνετε. Προσέξτε τουλάχιστον το χρώμα του, το οποίο πρέπει να είναι κοκκινωπό.
Αν είναι διαφορετικό, π.χ. πράσινο, κάτι δεν πάει καλά.
•
Φροντίστε να προμηθευτείτε τουλάχιστον 1.000 λίτρα πετρέλαιο, γιατί για
παρόμοιες ποσότητες ορισμένες εταιρίες προσφέρουν ευκαιρίες. Συνεπώς, ένας
τόνος μπορεί να στοιχίσει λιγότερο από την αγορά 800 λίτρων, για παράδειγμα, αν
ψάξετε λίγο περισσότερο.
3.
Παραλαβή
Στο
στάδιο της παραλαβής σημειώνονται τα περισσότερα παράπονα, αλλά και οι πιο
πολλές «παρασπονδίες». Υπάρχουν όμως λύσεις για να μη βρεθείτε να έχετε
πληρώσει τα ίδια χρήματα για μικρότερη ποσότητα από αυτή που αναγράφεται στην
παραγγελία.
•
Φροντίστε να έχετε ογκομετρήσει τη δεξαμενή, ώστε να γνωρίζετε πόσα λίτρα
χωράει σε κάθε εκατοστό ύψους. Αυτό βρίσκεται πολλαπλασιάζοντας το μήκος επί το
πλάτος και διαιρώντας δια 1.000. Όταν έρθει το βυτίο, πάρτε το τιμολόγιο και το
δελτίο αποστολής και, μαζί με τον οδηγό του βυτίου, μετρήστε το ύψος του
πετρελαίου, για να μην υπάρχουν διχογνωμίες. Σημειώστε το στην ειδική θέση που
έχει το τιμολόγιο.
• Όταν
τελειώσει η παροχή πετρελαίου από το βυτίο στη δεξαμενή, περιμένετε 3-5 λεπτά
τουλάχιστον, για να «ηρεμήσει» το πετρέλαιο μέσα στη δεξαμενή. Μετά μετρήστε
ξανά το ύψος του πετρελαίου και σημειώστε το στην αντίστοιχη θέση, προκειμένου
να βρείτε την ποσότητα που διοχετεύθηκε.
• Για
να εξασφαλίσουμε μια σωστή παραλαβή, προσέχουμε και τα εξής:
Τα
τοιχώματα της δεξαμενής μας να είναι κάθετα και ο πυθμένας της οριζόντιος. Τα
τοιχώματα των δεξαμενών πετρελαίου ενδέχεται από το βάρος του πετρελαίου να
έχουν παραμορφωθεί και να παρουσιάζουν “κοιλιές”, με αποτέλεσμα να
παραλαμβάνουμε μεγαλύτερη ποσότητα από όση μετράμε με την βέργα.
Να
χρησιμοποιούμε βέργα μέτρησης σωστά βαθμονομημένη.
• Αυτές
οι κινήσεις (συνοπτικά) είναι ιδιαίτερα χρήσιμες. Αν παρ’ όλα αυτά έχετε
βάσιμες ενδείξεις ότι σας… έκλεψαν, τότε υπογράψτε με επιφύλαξη και μετά
τηλεφωνήστε μας.
Σημείωση:
Ορισμένοι διανομείς διαθέτουν το πετρέλαιο από σφραγισμένα διαμερίσματα του
βυτιοφόρου, με οπτική ένδειξη της πλήρους παράδοσης.
ΠΡΟΣΟΧΗ
Επειδή
οι περισσότεροι από μας είμαστε ένοικοι πολυκατοικιών, και την παραλαβή του
πετρελαίου την έχουμε αναθέσει είτε σε εργολάβους διαχείρισης κοινοχρήστων,
είτε σε κάποιο άλλο ένοικο (διαχειριστή) χρειάζεται πάντα να επαληθεύουμε τις
χρεώσεις του πετρελαίου στους λογαριασμούς κοινοχρήστων και καλά θα είναι να
είμαστε κάποιοι από τους ενοίκους παρόντες στην παράδοση του πετρελαίου, για να
μην υπάρχει καμία αμφισβήτηση
Τέλος ο
Πρόεδρος του Ινστιτούτου Προστασίας Καταναλωτών Ηπείρου κ. Χριστόδουλος Πάντος
συμβουλεύει τους καταναλωτές να έχουν το νου τους στην διαδικασία παραλαβής του
πετρελαίου θέρμανσης, γνωρίζοντάς τους ότι ένας (1) τόνος αντιστοιχεί σε 1.200
λίτρα.
17
χρήσιμες συμβουλές και πληροφορίες για να μην…
«σας αλλάζουν τα πετρέλαια!»
Οι
ελλειμματικές παραδόσεις είναι απλά μαθηματικά:
1. Η
στάθμη του πετρελαίου της δεξαμενής δεν μετριέται πριν και μετά την παράδοση.
2. Κατά
τη μέτρηση, με διάφορους τρόπους εμφανίζεται λιγότερη η ποσότητα του
πετρελαίου.
3.
Μέτρηση ακριβώς αμέσως μετά την παράδοση δείχνει μεγαλύτερη την ποσότητα του
πετρελαίου από όση είναι πραγματικά.
4.
Γίνονται λανθασμένες μετρήσεις των διαστάσεων της δεξαμενής.
5.
Χρησιμοποιείται λάθος βέργα μέτρησης.
6. Ο
μετρητής της δεξαμενής δίνει λανθασμένες ενδείξεις.
7.
Γίνονται επεμβάσεις στο μετρητή του βυτιοφόρου.
8. Η
μάνικα δεν είναι άδεια στο τέλος της παράδοσης.
9. Μετά
τον καθαρισμό της δεξαμενής, επιστρέφεται λιγότερο πετρέλαιο.
Το πώς
θα τις αποφύγετε δεν είναι επιστήμη:
10.
Φροντίζετε να γνωρίζετε πάντα τι στάθμη έχει το πετρέλαιο της δεξαμενής σας,
πριν και μετά την παράδοση.
11.
Επειδή στην προσμέτρηση μπορεί με διάφορους τρόπους να εμφανιστεί λιγότερη η
ποσότητα του πετρελαίου, να κάνετε οι ίδιοι τη μέτρηση και να γράφετε το
αποτέλεσμά της παρουσία του μεταφορέα. Είναι κατοχυρωμένο δικαίωμά σας ως
καταναλωτή.
12. Να
κάνετε οι ίδιοι και την επιμέτρηση, αφού αφήσετε να περάσουν τουλάχιστον 3-5
λεπτά από το τέλος της παράδοσης.
13. Να
γνωρίζετε εκ των προτέρων τις ακριβείς διαστάσεις της δεξαμενής σας.
14.
Κατά την παράδοση, να χρησιμοποιείτε τη δική σας, σωστά διαγραμμισμένη και,
κατά προτίμηση, μεταλλική βέργα.
15.
Είναι ασφαλέστερο να βασίζεστε στις μετρήσεις της βέργας παρά στο μετρητή του
βυτιοφόρου ή της δεξαμενής, ή σε άλλα όργανα που συχνά δίνουν λανθασμένες
ενδείξεις.
16. Να
ελέγχετε ότι η μάνικα είναι πράγματι άδεια στο τέλος της παράδοσης.
17.
Προσέχετε, μετά τον καθαρισμό της δεξαμενής, να σας επιστρέφεται ακριβώς η ποσότητα
πετρελαίου που περιείχε.
Για
περισσότερες πληροφορίες η παράπονα στα Γραφεία μας Ινστιτούτο Προστασίας
Καταναλωτών Ηπέιρου Θ. Πασχίδη 52 Ιωάννινα, τηλ. 2651065178 και e.mail.: inpka.hp@gmail.com
.png)
