Όπως αναφέρει σε ανακοίνωσή της η ομοσπονδία τραπεζοϋπαλλήλων (ΟΤΟΕ) «οι τράπεζες συνεχίζουν ακόμα και μέσα στην πανδημία να λειτουργούν σε μια λογική συρρίκνωσης και περικοπής κόστους, επικαλούμενες την «αλματώδη πρόοδο στην ψηφιοποίηση» και τη «δραστική αλλαγή στις συναλλακτικές συνήθειες της πελατείας» που έφεραν η πανδημία και τα lockdowns».
Η ΟΤΟΕ σημειώνει πως «οι διοικήσεις των τραπεζών
ξεχνούν ότι οι «αλματώδεις αυξήσεις» στις ψηφιακές συναλλαγές πηγάζουν από
ιδιαίτερα χαμηλά μεγέθη εκκίνησης και συνειδητά παραβλέπουν ότι:
• συναλλακτικές συμπεριφορές που εκδηλώνονται σε
συνθήκες έκτακτης ανάγκης δεν μπορεί να αποτελούν πρότυπο, ούτε είναι δεδομένο
ότι θα συνεχίσουν να ισχύουν όταν επανέλθουμε στην «κανονικότητα».
• τα καταστήματα δικτύου και το προσωπικό τους
είναι το αναντικατάστατο «δείγμα γραφής», το πρόσωπο και ο σύνδεσμος
εμπιστοσύνης της κάθε Τράπεζας με την πελατεία στις γειτονιές και στις τοπικές
κοινωνίες».
Επίσης η ΟΤΟΕ σημειώνει ότι οι τραπεζικές
διοικήσεις «δεν λαμβάνουν υπόψη, τις συνεχείς διαμαρτυρίες των τοπικών
κοινωνιών για το κλείσιμο καταστημάτων δικτύου ακόμα και σε γεωγραφικά
απομακρυσμένες ή εθνικά ευαίσθητες περιοχές .